Általános Szerződési Feltételek
Utoljára frissítve: 2026. 09. 04.
Kérjük, hogy csak akkor vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre (nem minősül írásba foglalt szerződésnek), magatartási kódexre nem utal.
Szolgáltató adatai:
Demjén Csenge egyéni vállalkozó
Székhely: 2090 Remeteszőlős, Pisztráng u. 16.
Adószám: 90603303-1-33
Email cím: info@rasinoicoaching.com
Alapvető rendelkezések
1.1. A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére az magyar jog az irányadó. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.
1.2. Szolgáltató fenntart magának minden jogot a weboldal, annak bármely részlete és az azon megjelenő tartalmak, valamint a weboldal terjesztésének tekintetében. Tilos a weboldalon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül.
1.3. A weboldal és az összes szerzői jogi mű szerzői jogi védelem alatt áll. Tilos másolni, terjeszteni, továbbadni, értékesíteni.
1.4. Rendelkezésre állás
Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre folyamatosan rendelkezésre áll, szolgáltatások kapcsán online termékekről lévén szó. A megjelenített termékek online termékek. A termékek ára nem tartalmaz Áfát, mivel a Szolgáltató alanyi adómentes. Nem tartalmazzák a házhozszállítási díjat (mivel nincs is rá szükség), online programok esetében házhozszállítási díj nem kerül felszámításra, mivel a programok online, digitális formában kerülnek biztosításra.
1.5 Az online programok igénybevételéhez internetkapcsolat és megfelelő technikai eszköz, például számítógép, tablet vagy okostelefon szükséges. A Szolgáltató nem felel a felhasználó saját internetkapcsolatából, eszközéből, böngészőjéből vagy egyéb technikai körülményeiből eredő hozzáférési problémákért.
1.6. Az online programokhoz való hozzáférés a program típusától függően regisztrációhoz vagy sikeres vásárláshoz kötött.
1.7. A weboldalon a Szolgáltató részletesen feltünteti a szolgáltatás és termék nevét, leírását. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek.
1.8. Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, Szolgáltató teljes körűen tájékoztatja Felhasználókat az akció időtartamáról.
2. A programok és szolgáltatások köre
2.1. A Szolgáltató személyesen, élőben igénybe vehető mozgás- és edzésórákat, valamint online, digitális formában elérhető ingyenes és fizetős programokat biztosít.
2.2. Ingyenes online programok
A Szolgáltató által biztosított ingyenes online programok:
- „Gyere ki a fejedből!” – Ingyenes, intenzív 7 napos mobility és edzés kihívás
- „Érezd magad újra aktívnak!” – Ingyenes, 3 napos Senior gerinctréning kihívás 60+ felettieknek
Az ingyenes programokhoz való hozzáférés regisztrációt követően biztosítható.
2.3. Egyszeri díj ellenében igénybe vehető online programok
A Szolgáltató által biztosított egyszeri díjas online programok:
- „Aktiváld a törzsed!” – 14 napos Minikurzus core-izomzat fókusszal és Mobilityvel
- „Aktiváld a gerinced!” – Funkcionális Senior Gerinctréning és Mozgás Minikurzus 60+ felettieknek
Ezen programok egyszeri díj megfizetésével vásárolhatók meg.
A sikeres fizetést követően a vásárló 14 napos hozzáférést kap az adott programhoz.
A 14 napos hozzáférési időszak lejártát követően az adott programhoz való hozzáférés megszűnik.
2.4. 12 hetes, automatikusan megújuló online programok
A Szolgáltató által biztosított 12 hetes, automatikusan megújuló online programok:
- „12 Hetes Online Funkcionális Edzésprogram Mobilityvel ülőmunkát végzőknek”
- „Fájdalommentes, erősebb és mozgékonyabb test” – 12 hetes Senior Gerinctréning és Mozgásprogram 60+ felettieknek
Ezen programok 12 hetes szolgáltatási időszakokra vehetők igénybe.
Az első 12 hetes időszak díjának sikeres megfizetését követően a szolgáltatás automatikusan megújul újabb 12 hetes időszakra.
A következő 12 hetes időszak díja automatikusan levonásra kerül a vásárló által megadott fizetési módról mindaddig, amíg a vásárló a szolgáltatást le nem mondja.
2.5. Az online programok pontos tartalmát, az adott programhoz biztosított hozzáférés időtartamát, díját és egyéb lényeges feltételeit az adott program weboldalán is feltünteti a Szolgáltató.
3. Rendelési információk menete
A szolgáltatásokra vonatkozóan megjelenített árak tartalmazzák a törvényben előírt adót (jelen esetben 0% ÁFA-t alanyi adómentesség okán).
Amennyiben a Szolgáltató hibás árat tüntet fel a szolgáltatás mellett, a tőle elvárható gondosság ellenére, és a szolgáltatás ára annak általánosan elfogadott árától eltér, úgy a Szolgáltató nem köteles a szolgáltatást a hibás áron szolgáltatni, de köteles a megrendelés visszaigazolásában felajánlani a vásárló részére a valós áron történő vásárlás lehetőségét. Amennyiben a vásárló ezzel a lehetőséggel nem kíván élni, úgy megilleti a szerződéstől való egyoldalú elállás joga.
A felsorolt szolgáltatás mellett megtekintheti egy-egy szolgáltatás rövid leírását, árát, egyéb tulajdonságait, a teljesség igénye nélkül. Amennyiben ennél részletesebb tájékoztatásra van szüksége, úgy a Szolgáltatói adatok között rögzített telefonszámon szíveskedjen felvenni a kapcsolatot a Szolgáltatóval.
4. A rendelés menete
4.1 A Totalfit Cross Gymben való edzésre jelentkezés esetében az oldalon található „Kipróbálom!” gombra kattintva válaszait automatikusan elküldi a rendszer. Itt a vezetéknév, keresztnév, e-mail cím adatok megadását kérjük. Lehetőség szerint megjegyzést, további információt is meg tud osztani a Szolgáltatóval. A jelentkezési (feliratkozó) űrlap kitöltésével egyidejűleg meg kell adnia a kapcsolattartási adatait, valamint elfogadni az Adatkezelési tájékoztatóban és az ÁSZF-ben foglaltakat.
4.2 Online programok esetében
A weboldalon található megfelelő gombra kattintva a Felhasználó kiválaszthatja a számára megfelelő ingyenes vagy fizetős online programot.
Az ingyenes online programokra történő jelentkezés során a Felhasználó megadja a vezetéknevét, keresztnevét és e-mail címét. Lehetőség szerint megjegyzést, további információt is meg tud osztani a Szolgáltatóval.
A jelentkezési (feliratkozó) űrlap kitöltésével egyidejűleg a Felhasználó megadja a kapcsolattartáshoz és – amennyiben az adott szolgáltatás esetében szükséges – a számlázáshoz szükséges adatokat, valamint elfogadja az Adatkezelési tájékoztatóban és az ÁSZF-ben foglaltakat. A rendelés véglegesítése előtt a Felhasználó ellenőrizheti a megadott adatokat és a fizetendő összeget, valamint kijavíthatja az esetleges adatbeviteli hibákat.A fizetős szolgáltatás megrendelésének véglegesítése fizetési kötelezettséget keletkeztet.
A fizetős online program sikeres megrendelését és a fizetés sikeres teljesítését követően a megadott e-mail címére a Szolgáltató automatikus visszaigazolást küld, amely tartalmazza megrendelése adatait. Miután elvégezte megrendelésének feldolgozását (8 napon belül), a megadott e-mail címére egy számlázó programon keresztül (Billingo) a Szolgáltató megküldi Önnek a számlát a vásárlás összegéről. Minden megrendelés egy egyedi megrendelés számmal azonosítható.
Az online programhoz való hozzáférés módjáról a vásárló a visszaigazolásban, illetve a felhasználói fiókján keresztül kap tájékoztatást.
5. Regisztráció
Amennyiben szeretné kipróbálni a programot, úgy az első jelentkezés alkalmával meg kell adnia a csatlakozáshoz szükséges adatokat is, így a nevét, számlázási, e-mail címét, valamint telefonszámát. A regisztráció véglegesítése előtt szükséges a regisztrációs feltételek elfogadása is. A regisztrációt e-mailben visszaigazolja a rendszer.
A felhasználók e-mail címük megadásával hozzájárulnak ahhoz, hogy a szolgáltató technikai jellegű üzenetet küldjön számukra. A regisztrált adatokat a Szolgáltató kérelemre törli a rendszerből. A törlési kérelem biztonsági okokból csak akkor lesz érvényes, ha a törlési kérelmet a felhasználó e-mailben megerősíti, így elkerülhető, hogy valaki szándékosan vagy tévedésből mást töröljön a regisztrációs adatbázisból. A regisztrációt az e-mail cím azonosítja, tehát egy e-mail címet csak egyszer lehet regisztrálni.
A regisztráció kötelezettségekkel nem jár.
6. A megrendelt szolgáltatás ellenértékének, díjának fizetésének módja
6.1. A fizetős online programok ellenértékének megfizetése bankkártyás fizetéssel, a Szolgáltató által alkalmazott Stripe fizetési szolgáltatáson keresztül történik.
6.2. A fizetéshez szükséges bankkártyaadatokat a Stripe kezeli. A Szolgáltató a teljes bankkártyaadatokat nem kezeli.
6.3. Egyszeri díjas online programok esetén a vásárló a program teljes díját egy alkalommal fizeti meg.
6.4. A 12 hetes, automatikusan megújuló online programok esetén a vásárló az első 12 hetes szolgáltatási időszak díját fizeti meg. Ezt követően a szolgáltatás 12 hetente automatikusan megújul, és az újabb 12 hetes időszak díja automatikusan levonásra kerül a megadott fizetési módról mindaddig, amíg a vásárló a szolgáltatást le nem mondja.
6.5. A vásárló a 12 hetes automatikusan megújuló szolgáltatás megrendelésével tudomásul veszi és elfogadja az ismétlődő fizetési kötelezettséget.
6.6. Sikertelen automatikus fizetés esetén a Szolgáltató vagy a fizetési szolgáltató értesítheti a vásárlót a sikertelen fizetésről. Sikertelen fizetés esetén a Szolgáltató jogosult az online programhoz való hozzáférést a díj rendezéséig korlátozni vagy felfüggeszteni.
6.7. A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden, a vásárlót terhelő költséget tartalmaz.
6.8. A számlát a regisztráció során megadott e-mail címre elektronikus számla formájában küldi meg a Szolgáltató a számlázó rendszerén keresztül. Az utalással történő fizetés is lehetséges a Felhasználó kérésére, ez a következő, érvényes és hatályos bankkártyák tulajdonosai számára lehetséges: Maestro, Mastercard, Visa, AMERICAN EXPRESS – az alábbi bankszámlaszámra:
ERSTE BANK
Demjén Csenge Virág
11600006-00000001-96568883
Az ERSTE Bank Adatkezelési Szabályzata: https://www.erstebank.hu/hu/adatkezelesi
A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. A számlát a regisztráció során megadott e-mail címre küldjük meg elektronikus számla formájában, az utalást követően, 8 napon belül.
7. Az online programokhoz való hozzáférés
7.1 Az ingyenes programokhoz a regisztrációt követően, a programban meghatározott időtartamra biztosított a hozzáférés.
7.2. Az egyszeri díjas online programokhoz a sikeres fizetést követően biztosított a hozzáférés.
7.3. Az „Aktiváld a törzsed!” és az „Aktiváld a gerinced!” programokhoz a vásárló 14 napos hozzáférést kap.
7.4. A 14 napos hozzáférési időszak lejártát követően az adott programhoz való hozzáférés megszűnik.
7.5. A 12 hetes online programokhoz a vásárló az aktuális, kifizetett 12 hetes szolgáltatási időszak alatt jogosult hozzáférni.
7.6. A 12 hetes szolgáltatás automatikus megújulása esetén a hozzáférés a következő 12 hetes időszak alatt is fennmarad.
7.7. A Szolgáltató törekszik arra, hogy az online programok folyamatosan elérhetők legyenek, azonban technikai hiba, karbantartás, tárhelyszolgáltatói vagy egyéb, a Szolgáltató érdekkörén kívül eső ok miatt átmeneti elérhetetlenség előfordulhat.
8. Az online programok használata és szerzői jog
8.1. Az online programokban található videók, képek, szövegek, dokumentumok, edzéstervek, mozgásgyakorlatok, programleírások és egyéb tartalmak a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezik, illetve azok felhasználására a Szolgáltató jogosult.
8.2. Az online programok tartalma kizárólag a programhoz hozzáférési jogosultsággal rendelkező felhasználó saját, személyes használatára szolgál.
8.3. Tilos az online programok tartalmának másolása, továbbadása, nyilvános közzététele, értékesítése, más személy részére történő hozzáférhetővé tétele vagy egyéb jogosulatlan felhasználása.
8.4. Tilos a felhasználói fiókhoz tartozó belépési adatok más személy részére történő átadása vagy megosztása.
8.5. Jogosulatlan hozzáférés vagy tartalommegosztás esetén a Szolgáltató jogosult a hozzáférést felfüggeszteni vagy megszüntetni, valamint a jogszabályok által biztosított egyéb jogait érvényesíteni.
9. Elállás joga
9.1. A Felhasználót a Felhasználó és a Szolgáltató között létrejött szerződés esetén a vonatkozó jogszabályok alapján elállási, illetve felmondási jog illetheti meg.
9.2. Digitális tartalom Az online programok digitális tartalomnak és/vagy digitális szolgáltatásnak minősülhetnek. A digitális tartalomra és digitális szolgáltatásra vonatkozó elállási és felmondási jogra a mindenkor hatályos jogszabályok rendelkezései irányadóak.
9.3. Amennyiben a Felhasználó kifejezetten kéri, hogy az online digitális programhoz való hozzáférés a 14 napos elállási határidő lejárta előtt megkezdődjön, a Szolgáltató a jogszabályban előírt megfelelő fogyasztói nyilatkozatokat és hozzájárulásokat a vásárlási folyamat során biztosítja.
9.4. A fogyasztó tudomásul veszi, hogy a digitális tartalom szolgáltatásának megkezdésével kapcsolatos elállási jogára vonatkozó jogkövetkezményeket a vonatkozó jogszabályok határozzák meg.
9.5. A 12 hetes, automatikusan megújuló szolgáltatás esetén a fogyasztó jogosult a szolgáltatás következő 12 hetes időszakra történő automatikus megújulását lemondani a Szolgáltató által biztosított lemondási módon.
9.6. A szolgáltatás lemondása esetén a már kifizetett aktuális 12 hetes szolgáltatási időszak a lemondásig, illetve az adott időszak végéig a vonatkozó feltételek szerint vehető igénybe, és a lemondás a következő automatikus terhelést akadályozza meg. Felhasználó tudomásul veszi hogy nem gyakorolhatja az elállási vagy felmondási jogát a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését követően amennyiben az Szolgáltató a szolgáltatást teljesítette.
10. Szavatosság
10.1. A Szolgáltató a szolgáltatásokkal kapcsolatban a hatályos jogszabályokban meghatározott kellékszavatossági szabályok szerint jár el.
10.2. Amennyiben a Felhasználó a szolgáltatás teljesítésével kapcsolatban hibát vagy kifogást észlel, azt az info@rasinoicoaching.com e-mail címen jelezheti a Szolgáltató részére. A Szolgáltató a bejelentést megvizsgálja és a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően intézkedik.
10.3. Az ingyenesen igénybe vehető szolgáltatások esetében a szavatossági és egyéb fogyasztói jogokra az adott szolgáltatás jellegére és a vonatkozó jogszabályokra irányadó rendelkezések alkalmazandók.
11. Pénzvisszafizetési Garancia
Sportprogramok valamint sporttáborok egyszeri díjas vásárlása esetén a lemondás és a pénzvisszafizetés szabályainak részleteit az adott program leírása szabályozza, így ezekre a szolgáltatásokra az „Általános Szerződési Feltételek” önmagában pénzvisszafizetési garanciát nem tartalmaz.
Az online programok esetében pénzvisszafizetési garancia kizárólag akkor illeti meg a vásárlót, ha azt a Szolgáltató az adott program értékesítési oldalán kifejezetten meghirdette.
A pénz visszatérítési igény elektronikus formában írásban érvényesíthető az info@rasinoicoaching.com e-mail címre történő bejelentéssel.
Az írásbeli bejelentésnek tartalmaznia kell az azonosításhoz és a pénz visszafizetéshez szükséges minimális adatokat: a vásárlás vagy előfizetés során használt e-mail címet mint azonosítót, a Felhasználó nevét és a visszatérítéshez szükséges további adatokat.
12. Panaszok intézése
Az Szolgáltató a panaszról jegyzőkönyvet köteles felvenni, a Szolgáltató adatai között megjelölt helyen, és a panaszt a jogszabályban meghatározott ideig, az arra adott válasszal együtt megőrizni.
A Szolgáltató a hozzá érkezett panaszt a beérkezésétől számított, jogszabályban meghatározott határidőn belül megvizsgálja és arra érdemi választ ad. Amennyiben panaszra a Szolgáltató elutasító választ ad, azt írásban megindokolja, és tájékoztatást ad a fogyasztó számára rendelkezésre álló jogorvoslati lehetőségekről. A Felhasználó a vonatkozó jogszabályokban meghatározott feltételek szerint békéltető testülethez is fordulhat.
13. Az élő, személyesen igénybe vehető órák
A Szolgáltató továbbra is személyesen, élőben tartott mozgás- és edzésórákat. Az élő órákra a weboldalon vagy az adott programhoz kapcsolódó jelentkezési felületen lehet jelentkezni. Az élő órák helyszínét, időpontját, díját és az esetleges részvételi, lemondási és egyéb feltételeket az adott óra vagy program leírása tartalmazza.
Az élő órákon való részvétel során a résztvevő köteles saját egészségi és fizikai állapotát, valamint saját terhelhetőségét figyelembe venni, és kizárólag olyan gyakorlatot, illetve olyan intenzitású mozgást végezni, amely számára biztonságos.
Amennyiben a résztvevőnek ismert betegsége, sérülése, egészségügyi problémája vagy egyéb, mozgást befolyásoló állapota van, a mozgásprogram megkezdése előtt javasolt megfelelő egészségügyi szakemberrel konzultálnia.
A mozgás- és edzésprogramokon való részvétel a résztvevő saját felelősségére történik. A résztvevő köteles az oktatót haladéktalanul tájékoztatni, ha a gyakorlat végzése során fájdalmat, rosszullétet vagy egyéb szokatlan tünetet tapasztal, és ilyen esetben a gyakorlatot abbahagyni.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget az olyan sérülésekért, egészségkárosodásért vagy egyéb károkért, amelyek a résztvevő saját egészségi állapotából, a saját terhelhetőségének figyelmen kívül hagyásából, illetve az oktató által adott utasítások vagy a biztonsági szabályok szándékos vagy gondatlan megszegéséből erednek.
Vegyes rendelkezések
Felek a szerződésből eredő jogvitájukat békés úton rendezik. Amennyiben Felek a köztük fennálló jogvitát nem tudják békés úton rendezni, úgy bírósághoz fordulnak. A perre Felek a pertárgy értékétől függően a Pesti Központi Kerületi Bíróság, illetve a Fővárosi Törvényszék illetékességét kötik ki. A fogyasztó jogszabályban biztosított jogorvoslati lehetőségeit, így különösen a békéltető testülethez fordulás lehetőségét a jelen ÁSZF és a vonatkozó jogszabályok alapján gyakorolhatja. A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF-et módosítani. A módosított ÁSZF a weboldalon történő közzététellel lép hatályba. A már létrejött szerződésekre a módosítás a vonatkozó jogszabályok által megengedett módon alkalmazható.
Budapest, 2026. 09. 04.